myyjän CASH 31 asiakasarvostelut

Thermomix saapui rikkinäisenä, vaikka se oli hyvässä kunnossa. En pystynyt avaamaan pakettia heti vastaanottamisen jälkeen. Back-Market ja myyjä kieltäytyvät käsittelemästä rikkoutumista sillä perusteella, että siitä ei ilmoitettu 3 päivän kuluessa. Nämä 3 päivää eivät kuulu Back-Marketin käytäntöihin, koska siinä lukee "Ilmoita ongelmasta mahdollisimman pian, mieluiten 72 tunnin kuluessa jne...". Kolme päivää on suositus eikä velvoite. Ilmoitin rikkoutumisesta, kun avasin paketin, paljon ennen sivuston sallimaa 30 päivän määräaikaa. Tätä ei voida hyväksyä.